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商品代金以外の必要料金 振り込み手数料・送料（梱包料含む）・発送オプション料金（補償付き等お客様のご希望によるもの）
送料等については下記をご覧下さい
【お買い物ガイド】発送方法と送料、梱包について
→ＰＣ版　→スマホ版
商品代金の支払い時期 どのお支払い方法も『ご入金案内』メール送信から3日または7日(どちらになるかはお客様のご希望によります）以内。

お取り置きや分割の時は別に期限(ご相談の上決定)を設けます。
期限内にお支払いがない場合は、キャンセル(分割の場合は返金なし)となります。
遅れそうなときには、期限前にお知らせください。
遅延が著しいお客様に関しては、ご利用できなくなる場合がございますのでご了承ください。

【クレジットカードの請求時期】
ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引

サイト内で購入手続きを済ませると、ご購入が確定します。
ご入金が期限内に無い場合は、ご購入キャンセルになります。

電話でのご注文は基本的には承っておりませんが、オンライン注文が困難な場合はお電話ください。
商品引渡時期 【郵便振替・銀行振込】はご入金確認後、
【クレジットカード決済】は決済完了後、
【Amazonギフト】はギフト券登録確認後、
【分割払い・お取り置き】は全額お支払い完了後、
どの場合も、通常即日〜1週間以内に発送。

郵便局発送物は休日お休みさせていただきます。また、出展などで休止の場合は、インフォメーションに休止期間を記載します。
上記以外で遅れる場合はメールにてご連絡致します。
お支払い方法 銀行振込, 郵便振替(ゆうちょ間送金), クレジットカード決済, Amazonギフト券Eメールタイプ, 分割払い
返品・交換について ●発送前に破損箇所がないか確認し、破損しないよう万全の注意を払って梱包しております。
郵便局規定の損害賠償付きの発送方法以外で、配送中に起きた損害（破損、紛失）ついての返品や返金はご容赦ください。
損害賠償付きの発送方法で、配送中に起きた損害賠償は郵便局からの補償になり、当店が補償するものではありません。

＊損害賠償付きの発送方法で破損して届いた場合は、当店とお近くの郵便局にお申し出ください。
＊発送方法にかかわらず、修理できるものであれば材料費と送料の実費で承ります。破損部分の写真を撮り、お届け日より3日以内にメールでご連絡ください。ただし、ハンドメイドのものや天然石が中心のため、同じ物にはなりません。レジンや石が割れていた場合のお直しは不可能です。ご心配なお客様は必ず補償のある発送方法でお申し込み下さい。（追跡付きでも壊れて届いたという報告を受けたことはございません）

●お買いあげいただいた商品と違うものが届いた場合は、お届け日を含め3日以内(お届け日は郵便追跡サービスで確認できます)にメールでご連絡ください。正しい商品と返送用封筒等をお送りします。お手数をおかけしますが、間違った商品は届いたときと同様に梱包して、返送用封筒等に入れご返送ください。

●クーリングオフは訪問販売等に適用される制度で、通販には義務付けられておりません。モニターで見たときとイメージが違う、実物がお気に召さなかった等の理由よる返品には対応できません。充分ご考慮の上お買い求めくださいませ。

●不良品であるかどうかにつきましては、以下［不良品に該当しないもの］をお読み下さい。
不良品に該当する場合は、お届け日を含め3日以内に「不良箇所がわかる画像」をメールに添付し、文面でご説明下さい。
当店で不良品であることが確認できましたら【不良品返送依頼】のメールをお送りしますので、このメールに書かれている「当店指定の発送方法で」ご返送ください。
【不良品返送依頼】のメールが届く前のご返品はお受けいたしかねます。
返金をご希望の時には、返送された商品が当店に届きましたら、お支払いになった商品代金と往復送料、振り込み手数料等を1週間以内にご指定の金融機関に返金いたします。修理やリメイクをご希望の時には無料で致します。

＊ご使用前にお求めになった商品であるかどうか、破損がないか、をご確認くださいませ。
＊試着で身につけたもの、ご使用になったものは返品や交換が出来ません。

＊1点物には代替品はございません。

［不良品に該当しないもの］

1.色について
画像はなるべく実物に近い色のものを掲載しておりますが、お客様のモニターによって色合い等が違って見えることがあります。こういった色の違いについては不良品となりません。

2.金属部分の傷やゆがみ、変色について
作品はすべて手作業で作っておりますので、製作物にはゆがみがあったり、凹みや傷などがあったり、素材の性質によっては経年で変色していることがございます。これらは不良品となりません。

3.天然石について
天然石には天然の内包物、欠け、溝、色ムラなどはグレードに関係なくあります。
石の性質による色合い・色や模様ムラ・質感・表面や内部のひび割れ、研磨加工の際に起こったと思われる歪み・クボミ・穴の曲がり・穴周りやエッジの欠け・表面傷や曇り・研磨ムラなどは、不良品となりません。

4.レジン（樹脂）製作物について
気泡、表面傷や凹み、曇りがある場合がございますが不良品にはなりません。

5.羊毛フェルト作品、ぬいぐるみについて
表面の毛羽立ち、長い毛のはみ出し等がある場合がございますが不良品にはなりません。

＊ハンドメイド作品には一般的な大量生産品、既製品ほどの完成度や強度はありません。気になる場合はトラブル防止のためご購入をお控えくださいませ。
返品特約に関する重要事項 通信販売にはクーリングオフ制度がありません。
発送後の返品や返金は、不良品やご注文商品と違う商品が届いて3日以内にご連絡をいただいた場合を除き、いかなる理由によるものでもできませんのでご注意くださいませ。(お届け日は郵便追跡サービスで確認できます)

【注】ご注文完了前に必ず「特定商取引法表示」ページの「返品・交換について」をお読みいただきご了承の上ご購入下さい。また、ご購入商品の詳細ページの説明文等も併せて熟読お願い致します。
修理について ワイヤー製作物で用途に則した使い方をしていたにもかかわらず、お買上げから6ヶ月以内のワイヤー部分の破損（折れた）は送料のみで、1年以内の場合は、材料費と送料で再制作いたします。
1点物のハンドメイドため全く違うデザインになりますが、ご了承くださいませ。
なお、ワイヤーの変形や傷や変色、ワイヤー素材の表面加工の剥がれ、石やガラスなど素材の欠けや割れなどは対象になりません。
ワイヤー製作物以外については応相談とさせていただきます。

上記の対象にならないもの、他店の作品でも、リメイクのご相談ができます。
是非お問い合わせください。