お買い物ガイド

お買い物の流れ

 
1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンをタップして下さい。
ショッピングカートに追加されます。
 
2.購入手続きに進む(レジへ進む)

ショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをタップします。
カートの内容が表示されます。
 
3.購入手続きをする(会計をする)

カートの「購入する」ボタンをタップします。
カートの説明に従って「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
*お支払期限は3日または7日以内からお選びください。

クーポンをご利用になる場合は、ご購入最終確認画面でクーポンコードを入力して、反映するボタンをタップして下さい。価格が変更されます。
 
4.【ご注文確認メール】(自動配信)が
 すぐ届きます

自動配信で購入内容のメールが届きます
 内容をご確認ください。
間違えや変更がありましたらすぐにご連絡ください。

5.『ご入金案内』24時間以内
 届きます →ご入金ください

【ご注文確認メール】送信後、通常24時間以内にお送りします。
間違えや変更がありましたらすぐにご連絡ください。

送料などを含めた合計金額、振込先のご案内などをお知らせいたしますので、内容をご確認ください。
お支払い方法が振込等のお客様は、期限までにご入金お願いします。

クレジットカード決済のお客様には『ご入金案内』メール送信後、請求書メールをお送り致しますので、メール内のリンクをクリックして決済を完了させてください。

お支払い方法にかかわらず領収書の発行はしません。

6.【発送のお知らせ】メールが届きます

発送後にお送りします。
郵便局へのお問い合わせ番号をお知らせいたします。
 
7.商品が届きます

遠方でも発送日より7日以内に届くはずです。
 
重要
メール受信やお取引について
必ずお読み下さい

『ご入金案内』について

送料やオプション等を含めたお会計と送金先のお知らせです。
内容をご確認いただき、期限内に送金してください。

◆間違えや変更がありましたら、送信から2日以内にお知らせください。
◆ご入金が期限に間に合わないときには前日までにお支払い予定日、またはキャンセルのご連絡をください。
◆連絡が無いまま期限迄にご入金が無い時には【キャンセルとなりました】を送信、キャンセル処理させていただきます。
この場合無断キャンセルになり、次回のお買い物でお支払期限がご希望よりも短くなったり、繰り返しがあったときにはお取引をご遠慮いただくことがあります。
◆初めてのお客様やキャンセル履歴のあるお客様には『ご入金案内』が届いているかどうか、当店サブアドレスからご連絡する場合がございます。


白魔堂からのメールが届かないとき

【ご注文確認メール】やお問い合わせ、会員登録もすぐに自動配信メールが届きます。

メールが届かないお客様は、迷惑メールボックスやフォルダ内を調べてください。

迷惑メールに無い!
ドメイン指定受信になっていませんか?
メール受信の設定をご確認の上、当店のメールが受信できるように設定したのち「お問い合わせ」から「お名前とメールアドレス」をお知らせください。
自動配信メールが届けばOKです。
ご購入やお問い合わせの時は返事をお待ちください。

当店のメールアドレス
(●部分を@に変えてください)
始めにアドレス帳等に登録していただけると良いです
メインアドレス(通常はこちらです)
siromadou●tosikipi-akaya.ocnk.net
サブアドレス
 戻ってきたときにはこちらから一度だけ再送信します
 初めてのお客様にメールの到着確認を送ることがございます
siromadou●icloud.com

【メール設定のお願い】
白魔堂からのメールは迷惑メールボックスにも入らないことがあります。
この場合は、ご注文戴いても購入できません。
ご購入、お問い合わせの前にご利用の通信会社のHPでメールの詳細設定や迷惑メールから外す方法などを確認して、当店のメールが届くようにしてください。

特に携帯キャリアメールは届かない場合が多いので、ヘルプなどを調べて必ず設定変更してください。

上記の処置をしても届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性が高くなります。
この場合は「お問い合わせ」から「お名前とメールアドレス」をお知らせくださいますよう、お願いいたします。
自動配信メールが届けばOKです。

設定などが難しくて困難なお客様はお電話ください。電話番号は特定商取引法表示に記載してあります。

メルマガが届いていない場合は対処後ご連絡くださいませ。

発送方法と送料・梱包ついて

追跡付き郵便

送料は別途ご連絡いたします。


追跡付き郵便/ポストイン・補償無し
梱包後の厚さでどちらになるか決まります

クリックポスト梱包後の厚さ3cm未満
◆国内一律240円(梱包料込み)
レターパックプラス梱包後の厚さ3cm以上
◆国内一律670円(梱包料込み)

 基本的にポストインで、郵便受けに入らないときは手渡しです。
 追跡可ですが、不着・破損事故など損害賠償はありません
 万が一届かなかった場合でも、代金の返却、代替品はございませんので、ご注意くださいませ。
 発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況を追跡できます。


ゆうパック

送料は別途ご連絡いたします。


補償付き郵便/手渡し
配送中の補償が欲しいお客様用です

◆東京発地域別送料+梱包料140円
 ゆうパック運賃計算
 https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/index.html

 受け取りに印鑑(サイン)が必要ですので、誤配達の心配がほとんどありません。
 差出人からのお届け時間帯指定はしません。
 お届け時間は発送のお知らせが届いた後、郵便局のアプリやネットでご指定ください。
 ご不在の場合には不在配達票が投函されますので、1週間以内に郵便局にご連絡ください。
 発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況を追跡できます。
損害賠償は30万円以下の実損額が郵便局から支払われます。
 当店からの保証はございません。


税金・領収書について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています


※事業者ではないので正確には消費税は加算しておりません。
※領収書の発行はできませんので銀行などの支払い明細をご使用下さい。

お支払い方法について

銀行振込

楽天銀行普通口座への送金
◆『ご入金案内』で支店名と口座番号をお知らせします

郵便振替(ゆうちょ間送金)

ゆうちょからの送金(振替)用
他行からの振込の時は銀行振込をご利用下さい
◆『ご入金案内』で完全な口座番号をお知らせします

クレジットカード決済

クレジットカード決済はスクエア決済サービスを利用します
使用可能なカードVisa/MasterCard/American Express/JCB/Diners Club/Discover
ご本人様名義のカードをご使用ください

当店にカード情報は知らされず、お客様のPCやスマホから簡単にお手続きできます
手数料は当店負担

◆『ご入金案内』をお送りした後、請求書をメールでお送りします。
請求書内のボタンをクリックして、指示に従ってカード情報を入力するだけで支払いが完了します。

◆ご利用いただけない商品がございます
◆各種セール、会員送料値引き対象外
◆ガラケーからは利用できません

Amazonギフト券Eメールタイプ

2000円以下のときにお選びください
◆ご入金案内でギフト券の送信先メールアドレスをお知らせします
◆Eメールタイプ購入にはクレジットカードが必要です
Amazon公式ギフト券Eメールタイプ→購入ページへ
◆会員送料値引き対象外

分割払い

《各種割引や会員特典対象外》
通常価格で販売します
合計3000円以上で利用できます
値引されているときはご入金案内で通常価格に訂正致します

《手数料無し》
クレジット会社を通さない個人の信用取引で「手数料なし」の分割払いです
初回に代金の10%+送料
その後毎月500円以上ご入金ください
ご入金があるごとにお会計をメールします
全額お支払い後に商品を発送します

《キャンセルしないでください》
途中でキャンセルする場合、それまでに支払った金額が全てキャンセル料になり、返金はできません
キャンセル商品はキャンセル料分値引きして再販します

アイコンについて

新着とお薦め商品です
今月と来月の誕生石商品です
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
トラックのマークが付いている商品は「送料込み価格」です
他の商品も同梱できます♪場合により追加料金が必要です。


追跡付き郵便で送ります
補償付きへの変更は【ご注文確認メール】が届いたらすぐにご連絡下さい
送料差額のご負担をお願いします

送料込み商品2点以上の時は送料1点分に修正致します

対象商品が梱包後厚さ3cm未満になるものはクリックポストです
「送料別商品を同梱したために送料規定に合わなくなった」時には差額のご負担をお願い致します

送料は値引きできません
セール等では送料ごと値引きされるので価格訂正致します


厚さ3cm以上は規格外特定記録かレターパックプラスのどちらかお任せになります

差額はすべて『ご入金案内』でお知らせします

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 14.0以上: Safari

Android 8 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac macOS 11以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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