白魔堂のメールが届かない時の対処方法もこちらにあります。
【ご注文確認メール】白魔堂(自動配信)の返信期限は4日以内です 当店からお取引やお問い合わせの
返信メールが来ない!
迷惑メールとして処理される可能性がございます。当店のメール(URL入り)が届くように設定変更してからご注文、お問い合わせください。
詳しくは‥‥
 【お買い物ガイド】
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お買い物ガイド
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)
ショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

割引クーポンをご利用になる場合は、ご購入最終確認画面でクーポンコードを入力して、反映するボタンをクリックして下さい。価格が変更されます。

4.【ご注文確認メール】(自動配信)が届きます→ご返信ください
自動配信で購入内容のメールが届きます
内容をご確認ください。必要事項をご記入の上、ご返信お願いします。

Yahoo!ウォレットFastPay決済のお客様はご返信不要です。『ご購入確定』メールをお待ちください。

5.『ご購入確定』メールが届きます→ご入金ください
【ご注文確認メール】ご返信を受信後、通常24時間以内にお送りします。
送料などを含めた合計金額、振込先のご案内などをお知らせいたしますので、内容をご確認ください。
お支払い方法が振込等のお客様は、期限までにご入金お願いします。

メール請求書払いのお客様には『ご購入確定』メール送信後、請求書メールをお送り致しますので、メール内のリンクをクリックしてカード決済を完了させてください。

6.【発送のお知らせ】メールが届きます
発送後にお送りします。
普通郵便を除き、郵便局へのお問い合わせ番号をお知らせいたします。

7.商品が届きます
遠方でも発送日より3営業日以内には届くと思います。
重要

【ご注文確認メール】について

 このメールはカートでご注文完了後、自動配信ですぐに送られます。
 内容をご確認いただき、必要事項をご記入の上『4日以内』にご返信下さい。

Yahoo!ウォレットFastPay決済のお客様は決済完了でご購入確定になりますのでご返信不要です。『ご購入確定』メールをお待ちください。

◆【ご注文確認メール】は、お買上げいただいたものに間違えはないか、ご購入意志の確認、アレンジ等のご希望をお伺いする為のものです。
◆代引きのお客様も必ずご返信ください。
◆ご返信いただけなかった場合は、ご購入意志が無くなったものとみなし、【キャンセルとなりました】のメールでお知らせし、キャンセル処理させていただきます。
◆初めてのお客様や、2日を過ぎてもご返信のないお客様には【ご注文確認メール】が届いているかどうか、当店からご連絡する場合がございます。

白魔堂からのメールが届かないとき

 【ご注文確認メール】は、お申し込み後すぐに配信され、その後のお取引メールはお返事を頂いた後、たいていの場合24時間以内にはお返事を差し上げております。

 当店からのメールが届かないお客様は、以下のように対処お願い申し上げます。

迷惑メールボックスをご確認ください。
迷惑メールフォルダを設定されているお客様は、そちらをご確認ください。

ドメイン指定受信にご注意ください。
メール受信の設定をご確認の上、当店のメールが受信できるように設定したのち「お問い合わせ」から「お名前とメールアドレス」をお知らせください。
通常24時間以内に再送信いたします。

当店のメールアドレス(●部分を@に変えてください)
メインアドレス(通常はこちらです)
siromadou●tosikipi-akaya.ocnk.net
サブアドレス
 戻ってきたときにはこちらから一度だけ再送信します
 初めてのお客様にメールの到着確認を送ることがございます
siromadou●icloud.com

【メール設定のお願い】
白魔堂からのメールが迷惑メールボックスにも入らないことがあります。
この場合は、お買上げいただいても【ご注文確認メール】は絶対に届きません。
ご購入、お問い合わせの前にご利用のメールのHP上でメールの詳細設定や迷惑メールから外す方法などを確認して、当店のメールが届くようにしてください。

特にフリーメールは届かない場合が多いので、ヘルプなどを調べて必ず設定変更してください。

上記の処置をしてから購入しても【ご注文確認メール】が届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性が高くなります。
この場合は「お問い合わせ」から「お名前と正しいメールアドレス」をお知らせくださいますよう、お願いいたします。

ご購入から4日以内に【ご注文確認メール】をご返送いただけなかった場合は、申し訳ございませんがキャンセル処理させていただきます。

設定などが難しくて困難なお客様はお電話ください。電話番号は定商取引法表示に記載してあります。

メルマガが届いていない場合は対処後ご連絡くださいませ。

『ご購入確定』メールについて

【ご注文確認メール】ご返信いただいた後、通常24時間以内にお送りします。

振込み・振替・メール請求書払いのお客様
このメールで送料を含めた合計金額、入金先などをお知らせします。

代引き・Yahoo!ウォレットFastPayのお客様
発送予定日をお知らせします。ご変更がある場合は予定日の前日までにご連絡ください。



発送方法と送料・梱包ついて
簡易書留 (一律470円)
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料

◆梱包料込み
 受け取りに印鑑(サイン)が必要ですので、誤配達の心配がほとんどありません。
 差出人からのお届け時間帯指定は出来ません。
 ご不在の場合には不在配達票が投函されますので、1週間以内に郵便局にご連絡ください。
 発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況を追跡できます。
 簡易書留の損害賠償は5万円までの実損額が郵便局から支払われます。
 当店からの保証はございません。

◎送料などを含め5万円未満は代引(手数料+390円)にできます。

特定記録郵便 (一律320円)
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料

◆梱包料込み

 ポストイン、追跡可ですが、不着・破損事故など損害賠償はありません。
 万が一届かなかった場合でも、代金の返却、代替品はございませんので、ご注意くださいませ。
 発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況を追跡できます。

◎代引にできません。

クリックポスト (一律220円)
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料

◆梱包料込み
 梱包後の長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下のもの限定
 ・アクセサリー作品と羊毛フェルトの小さなマスコット作品は、ほぼ大丈夫です。
 ・これより厚みが出るなどの場合はご連絡の上、他の発送方法に変更(送料が変わります)をお願い致します。

 ポストイン、追跡可ですが、不着・破損事故など損害賠償はありません。
 万が一届かなかった場合でも、代金の返却、代替品はございませんので、ご注意くださいませ。
 発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況を追跡できます。

◎代引にできません。

普通郵便 (一律160円)
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料
※お支払いに、Yahoo!ウォレットFastPayメール請求書払いをご利用の場合は、安全の為お選びいただけません。

◆梱包料込み
 普通郵便は一番安い方法ですが、追跡不可、不着・破損事故など損害賠償はありません。
 万が一届かなかった場合でも、代金の返却、代替品はございませんので、ご注意くださいませ。

代引にお薦め!
◎送料などを含め5万円未満は代引(手数料+390円)にできます。
代引きにすれば、受け取りに印鑑(サイン)が必要ですので、誤配達の心配がほとんどありません。発送のお知らせで「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、配送状況も追跡できます。
代引きご利用で破損のご心配の無いお客様へはこの発送方法をお薦め致します。


※クリックポスト以外は重さにより割増になる場合があります
 送料の割増訂正は『ご購入確定』のメールで致します
 割増料金 50g以上20円 100g以上85円 150g以上130円 250g以上280円
※送料は郵便局の規定により変動する場合があります。
※その他のお買い上げ金額による送料サービス
Yahoo!ウォレットFastPay以外は【ご注文確認メール】にご返信いただくことで、メール内に記載の1万円からの送料サービスが適用されます。(会員送料割引との併用不可、高い方を適用)


送料無料(送料込み)商品について

カート内で変更されても発送方法は商品詳細ページに記載されている当店指定の方法になります。
送料別の商品でも、送料無料商品と同梱で50g未満なら別途送料はかかりません。


梱包について

梱包方法はお任になります。
梱包料は記載送料に含まれています

発送方法にかかわらず、商品は基本的にチャック袋に入れて緩衝材で包み、オーガンジーの巾着に入れ、紙封筒に入れて発送いたします。
リサイクル梱包材を使用する場合や、ケースや紙箱に入れる場合もありますが、梱包材による梱包料の変動はありません。
プレゼント用梱包はいたしません。

《エコな観点とお客様の送料負担軽減のため、飾り包装を控えております。プレゼント用でも上記の簡易包装でお届けとなりますが容赦くださいませ》

税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています

※免税事業者なので正確には消費税は加算しておりません。
お支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行普通口座への送金
◆自動配信の【ご注文確認メール】への返信で
ご利用になる銀行を残して削除ください→楽天or東京スター
郵便振替にてお支払いいただけます。
口座番号:『ご購入確定』メールでお知らせします
口座名義:高久朱美

ゆうちょ通常貯金への送金
◆自動配信の【ご注文確認メール】へのご返信お願いします。
代金引換払いをご利用いただけます。 業者は郵便局を使用します。
代金引換手数料は一律390円です。

差出人からのお届け時間帯指定は出来ません。
ご不在の場合には不在配達票が投函されますので、1週間以内に郵便局にご連絡ください。

【送料・手数料を含め5万円以上の場合は、代引きにできません】
手数料は、郵便局の規定により変動する場合があります。

◆自動配信の【ご注文確認メール】へのご返信お願いします。
『ご購入確定』メールで発送予定をお知らせします。
メール請求書払い(カード決済)をご利用いただけます。

メール請求書払いはクレジットカード決済です。
使用可能なカードVisa、MasterCard、American Express

お客様のPCやスマホから簡単にクレジットカード決済ができます。

請求書内のボタンをクリックして、指示に従ってカード情報を入力するだけで支払いが完了します。

手数料は当店負担。

振り込み等と同様のアレンジなど当店のメール内サービス、ご購入時割引(会員)が受けられます。
発送方法は安全のため普通郵便は使えません。
ガラケーからは利用できません。

◆自動配信の【ご注文確認メール】へのご返信お願いします。

『ご購入確定』メールをお送りした後、請求書をメールでお送りします。
Yahoo!ウォレット FastPayによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

◆自動配信の【ご注文確認メール】へのご返信は不要です
ご購入時割引(会員)がご利用できます。手数料は当店負担。
一部利用できない商品がございます。
決済後に価格変更になるサービス(オプション購入値引き、発送方法の変更、有料アレンジ等)は受けられません

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

アイコンについて
新作です。新作は22時にアップされます。

お薦め商品です。

←このマークが付いている商品は「送料込み価格」です。
他の商品も同梱して50g未満なら追加送料無し♪
発送方法は商品によって違います。
発送方法は商品詳細ページに記載されている当店指定の方法になります。

代引は代引手数料が別途必要で、当店指定が簡易書留以外の場合は普通郵便の代引になります。
推奨環境について
利用ブラウザについて
Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Internet Explorer 9・Firefox・Google Chrome
Mac OSX 10.9以上: Safari・Firefox
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